kena.com (en adelante el portal) y su contenido son de propiedad de De Armas Media Group. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin la autorización previa y escrita o de su titular si así lo requiere y/o de KENA sobre sus contenidos.
No obstante, es posible descargar material de kena.com para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de que la propiedad es de KENA.
Nos puede contactar en
Dirección: Plutarco Elías Calles 382-A. Tlazintla, Iztacalco. CDMX
El acceso, participación y uso del Portal es gratuito y está regido por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden conocidos y aceptados por los (las) usuarios(as) del Portal, en adelante, el Usuario.
1.1. PROPIEDAD DE LOS CONTENIDOS
Se entenderá entre otros por contenidos los textos, avisos, imágenes fijas y con movimiento, animaciones, videos, infografías, caricaturas, gráficos, bases de datos, crucigramas, y en general información y derechos de propiedad intelectual, que se encuentren en el “Portal”
El Usuario concede a KENA en forma permanente, una licencia de uso gratuita, no exclusiva, para la reproducción, adaptación, compilación, almacenamiento y distribución de los contenidos por él suministrados a través de esta página de Internet y autoriza expresamente la publicación de los mismos en la versión impresa de cualquiera de las publicaciones de KENA. KENA reconocerá al Usuario su autoría sobre los contenidos suministrados. KENA podrá sublicenciar a sus filiales y subsidiarias los mismos contenidos. El Usuario garantiza que los contenidos suministrados son de su autoría, que no está violando derechos de autor de terceras personas y que mantendrá indemne a KENA y a sus sublicenciatarios frente a cualquier reclamación que se presente con ocasión de su uso.
Los USUARIOS garantizarán que son los titulares exclusivos de los contenidos que ingresan a los sitios de KENA, por lo tanto, saldrán en defensa de KENA en caso de cualquier requerimiento o reclamación que le haga un tercero o cualquier autoridad, además, responderá por los perjuicios que tales acciones llegaren a causarle a KENA.
En caso de que algún usuario o tercero decida presentar una demanda contra KENA, su director, relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o comentario proveniente de otro Usuario y/o de un tercero ajeno a KENA, KENA. podrá presentar la presenta Cláusula como excepción de INEXISTENCIA DE LA OBLIGACION, pues entre KENA. y los usuarios y/o terceros no existe ninguna relación, pues los comentarios, opiniones, blogs, chats, foros y columnas son de única y completa responsabilidad de quien los elabora.
La publicidad, ofertas y productos que aparece en kena.com son responsabilidad únicamente del anunciante y/u oferente. KENA no se hace responsable de su contenido, calidad y El Usuario acepta y entiende que cualquier reclamación le deberá ser presentada al anunciante u ordenante de aviso.
El Usuario reconoce que KENA no asume responsabilidad alguna que corresponda a un anunciante y/o el proveedor de los servicios que se ofrezcan en el Portal, siendo entendido que KENA no se responsabiliza por la calidad ni la entrega de los productos o prestación de servicios que se publican en este sitio.
Por tal motivo no será responsable por cualquier problema, queja o reclamo de los usuarios por cuestiones atinentes a dichos productos o servicios.
1.2. FUNCIONAMIENTO DEL PORTAL.
KENA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del portal kena.com. Cuando ello sea razonablemente posible, KENA advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Portal. KENA tampoco garantiza la utilidad del Portal para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal, acceder a las distintas páginas web o secciones que forman el Portal. En consecuencia KENA no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal, a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Portal y a los servicios, a la falibilidad del Portal, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas páginas web o secciones del Portal.
KENA no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por, la presencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Portal que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático del Usuario.
1.3. LINKS, ENLACES O HIPERVÍNCULOS
KENA no se hará responsable ni ejercerá control sobre enlaces o hipervínculos -páginas de internet- que puedan accederse desde sus sitios, si estas no pertenecen a KENA y sus vinculadas, asociadas, aliadas o empresas controlantes o controladas presentes y futuras. Así mismo, tampoco garantizará la seguridad, calidad, fiabilidad, veracidad, el soporte técnico, y los contenidos que se encuentre en esos sitios WEB. No puede entenderse que la existencia de un hipervínculo que no es propiedad de KENA, genera para éste vínculos de asociación, colaboración o participación con los titulares y/o responsable de estos enlaces.
1.4. CONDUCTA DE LOS USUARIOS EN LOS ESPACIOS DE PARTICIPACIÓN DE “KENA”
La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro del Portal, implican la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones del Portal, así como el compromiso irrevocable de cada Usuario de respetar dichos Términos y Condiciones del Portal, siendo entendido y aceptado que eximen a KENA y mantendrán indemne a KENA de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros Usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un Usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones del Portal, KENA le sugiere no participar en él y/o en los Espacios.
Quien ostente la calidad de Usuario debe ser mayor de edad y con capacidad legal para asumir obligaciones, además, se compromete a que en el momento de hacer uso de alguna herramienta o servicio que provee KENA en su Portal actuará de buena fe, conforme a la ley y a principios como la moral, el orden público y las buenas costumbres.
Por el hecho de ingresar al Portal y participar en cualquiera de los espacios de participación del mismo, y para garantizar el buen y adecuado uso, el Usuario deberá cumplir estrictamente con lo siguiente:
- Observar Términos y Condiciones y cualquier otra condición establecida en este Portal.
- Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.
- No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios del Portal ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación.
- No usar el Portal como un medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.
- Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de los textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el Portal.
- Utilizar el Portal única y exclusivamente para uso personal. Cualquier uso para beneficio corporativo o colectivo está prohibido.
- Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros Usuarios de esta página, así como también le está prohibido transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
- Canalizar sus quejas, reclamos y denuncias a través de la sección de “Contacto”
- No publicar contenidos que inciten, promuevan, apoyen, defiendan o tengan el carácter de racistas, xenofóbicos, discriminatorios, terroristas, pornográficos o atentatorios del buen nombre, la honra y el honor de las personas y, en general, que atenten contra los derechos fundamentales de terceras personas.
- No utilizar materiales protegidos por derechos de autor u otro material de cualquier clase sin el permiso expreso del propietario del material.
- No utilizar un lenguaje vulgar, difamatorio, amenazante, denigrante, burdo, falso, engañoso, fraudulento, inexacto, injusto, contenga exageraciones o aseveraciones no confirmadas, sea irrazonablemente dañino u ofensivo contra cualquier persona, individuo o comunidad, así sea solo identificable.
- No utilizar textos, fotografías o ilustraciones de mal gusto, violatorios del derecho a la vida privada y/o intimidad.
- No violar o promover la violación de cualquier ley, norma, regulación internacional, nacional, departamental o municipal.
- No podrá promocionar u ofrecer comercialmente bienes o servicios, excepto en secciones del Portal específicamente diseñadas para tal propósito y conforme a la modalidad empleada para acceder a él.
- Si algún USUARIO incumple éstas prácticas de uso, ya sea porque KENA se enteró de ello o porque un tercero le notificó, KENA se encuentra facultado y se reserva el derecho, de retirar al USUARIO de los chats, blogs, foros, discusiones, sistemas de comentarios, sondeos, o cualquier otra herramienta o espacio de participación del Portal.
Sin importar quién y qué publicó, KENA no se hace responsable ni de los hechos publicados por los USUARIOS, ni de sus opiniones y/o apreciaciones en chats, blogs, foros, discusiones, sistemas de comentarios o en cualquier otra herramienta o servicio que preste en su Portal.
Los comentarios y opiniones emitidas por los USUARIOS en el portal, podrán ser moderados y/o validados con el propósito de preservar lo establecido en estas prácticas de uso.
Mientras en el Portal estén prohibidas estas conductas, KENA no será responsable del seguimiento para verificar su cumplimiento, por cuanto el usuario al acceder al Portal y/o participar en cualquiera de los espacios de participación del mismo, tiene la obligación de cumplirlas, asume la responsabilidad de lo que escribe y por tanto mantendrá indemne a KENA por todo concepto.
Es conocido y aceptado por el Usuario, que si en sus textos se utilizan palabras soeces vulgares, dañinas eventualmente si estas son reconocidas por el sistema, serán reemplazadas automáticamente por asteriscos, lo que no hace responsable a KENA ni por las palabras, ni por el contenido del texto en el que el sistema reemplazó ni por lo que el sistema no reconoció y por tanto no reemplazó y se publicó.
Es derecho de KENA, incluir o no en el Portal el material recibido de los usuarios a su criterio. En el caso de incluirlo, podrá mantener en el Portal dicho material por el lapso que considere pertinente o modificarlo. Remover, el material recibido de los usuarios a su criterio ya por decisión unilateral de KENA o por solicitud de quien se sienta afectado con dicha información.
1.5. ESPACIOS DE PARTICIPACIÓN Y/O INTERACCIÓN
El Portal promueve una activa y libre participación por parte de los Usuarios, de tal manera que este sea un medio amigable, pacífico, sano y enriquecedor para todos sus participantes. KENA espera de cada Usuario el comportamiento y conducta que permita lograr tal propósito, por lo que el Usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a KENA para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en los Términos y Condiciones del Portal, así como a interrumpir la comunicación entre usuarios en caso que lo considere conveniente, sin que por ello se genere responsabilidad alguna para KENA por aquello eliminado y/o interrumpido o por aquello dejado de revisar y/o eliminar por KENA y que no atiendan los términos y condiciones del Portal.
El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación del Portal es discrecional de “KENA”, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.
1.6. ARTÍCULOS Y COMENTARIOS DE OPINIÓN
Los artículos y comentarios de opinión que se encuentren en los sitios de KENA, son libres y de ellos son responsables única y exclusivamente sus autores, por lo tanto, no comprometen el pensamiento editorial de KENA. Es así, como las solicitudes de rectificación deben ser dirigidas al autor y no a KENA. Sin embargo, entiéndase que sobre éstas no procede la Rectificación, ya que por expresa manifestación de la Corte Constitucional la opinión “no conoce restricciones”, por tratarse de apreciaciones personales de quien escribe, de conformidad con el convencimiento que el autor se ha realizado de un acontecimiento, persona o lugar.
KENA, no es responsable de la licitud, exactitud, exhaustividad, actualidad y certeza de las columnas de opinión, opiniones, chats y blogs que los colaboradores y usuarios incluyen en el Portal.
1.7. ACCIONES POR MAL USO
KENA velará por el cumplimiento y acatamiento de estas prácticas, y por el buen uso que los USUARIOS hagan de sus sitios, por lo tanto, cualquier uso inadecuado, contradictorio, mal intencionado, o que atente contra el orden público, la ley, y las buenas costumbres, será perseguido, para lo cual se ejercerá todas las acciones y facultades que otorga la normatividad nacional e internacional.
1.8. PARÁMETROS DE COMPORTAMIENTO PARA LOS USUARIOS EN ESPACIOS DE INTERACCION O PARTICIPACION
Para cualquiera de los blogs alojados en el Portal, usted como usuario se compromete a respetar y ayudar a cumplir las normas de uso de la comunidad:
- Recordar que este es un espacio para la participación.
- No escribir textos, ni subir imágenes o cualquier otro material que atenten contra la integridad humana.
- Ayude a construir la comunidad, filtrando los malos comentarios; visitando el trabajo de los demás para que otros visiten el suyo; respondiendo a los comentarios que otros usuarios hacen dentro de su blog de manera coherente y respetuosa, el objetivo es construir un diálogo alrededor de los temas propuestos.
- Si ve algo anormal en los comentarios, blogs, reportajes, notas, etc háganoslo saber.
- Mantener la frecuencia de publicación a la cual se comprometió al abrir su blog.
- Identificarse correctamente. Cuando usted deje comentarios en el blog de otra persona, es de buena etiqueta identificarse correctamente con un nombre real y un email siempre que sea posible. Esto fomenta un discurso positivo y discusiones sanas.
- Escribir en un formato claro y sencillo. Usted no tiene que tener talento de escritor para ser un buen blogger.
- Escribir en mayúsculas en la comunidad online es considerado como gritar.
- Usar formas no convencionales de escribir no genera confianza.
- Permitir que sus lectores se contacten con usted.
- Cuando utilice alguna parte de un artículo o blog es muy importante que le dé los créditos necesarios a su autor. También es buena práctica mencionar la fuente y compartir su enlace con el lector.
- No publique textos escritos por otras personas en su blog sin cita bibliográfica.
- No utilice fotos, videos o materiales que no sean suyos sin conseguir el permiso del autor. Es muy importante seguir las leyes de autor, sean estas de copyleft o copyright.
- Verifique sus fuentes. Si no está seguro de la validez de la información pero igual la quiere publicar, comparta su duda en vez de publicarlo como un hecho.
- Usualmente se pueden enlazar imágenes y sitios web sin permiso de su autor pero cada persona debe tener sus reglas con respecto a los enlaces directos que incluye. Si no está seguro, recuerde que la mayoría de sitios o blogs no dejan hacer esto sin previo aviso.
- Corregir sus errores, publicar las actualizaciones y aclaraciones cuando sea necesario. Cuando ocurren estos errores, acéptelos y publique los cambios y/o actualizaciones.
- Si tiene algún conflicto de interés o está apoyando un proyecto personal, siempre es mejor decirlo de frente. Sus lectores merecen saber la verdad.
- ACTIVIDADES COMERCIALES Y PROMOCIONES.
Las promociones, concursos, sorteos y eventos que se implementen en el Portal estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezca por parte de KENA, siendo necesario como requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el Usuario se encuentre debidamente registrado como usuario del Portal. KENA no se responsabiliza por cualquier tipo de daño -incluyendo moral, físico, material, ni de cualquier otra índole- que pudiera invocarse como relacionado con la recepción por parte del Usuario registrado de cualquier tipo de obsequios y/o regalos remitidos por KENA.
- AVISO DE PRIVACIDAD
Usted puede acceder y conocer nuestra política de privacidad en el link aviso de privacidad y tratamiento de datos personales a continuación, ambos disponibles en nuestro portal:
· Tratamiento de datos personales
Durante la descarga, instalación y uso de la presente página web, en adelante La Plataforma, se llevarán a cabo actividades que constituyen tratamiento de datos personales, tales como recolección, procesamiento, almacenamiento, transmisión, transferencia y disposición de la información personal del usuario por parte de KENA en adelante La Compañía, quien asume la condición de responsable del tratamiento de los datos personales. Dicho tratamiento será realizado conforme a los términos descritos en su política de tratamiento de datos personales la cual puede consultarse en https://kena.com/politica-de-privacidad siendo aplicable adicionalmente las siguientes disposiciones específicas:
A. Tipos de datos personales objeto de tratamiento: Para el adecuado uso de La Plataforma, así como para el desarrollo de sus funcionalidades, se recolectarán los siguientes tipos de datos personales:
I. Datos generales y de identificación:
· Información asociada a la identificación del usuario y contraseña, requeridos para la autenticación y registro del usuario, así como para su posterior acceso a la Plataforma cuando su cesión sea cerrada.
· Dato identificador del dispositivo (IMEI) o equipo (IP) mediante el cual el usuario realiza la conexión con el propósito de establecer y aplicar directrices de seguridad de la información aplicables al funcionamiento de la Plataforma.
II. Datos de ubicación y contacto:
· Información asociada a la dirección de domicilio, número telefónico fijo o móvil y correo electrónico de contacto del usuario.
· Información asociada a la ubicación del usuario, esta información es suministrada por el sistema de posicionamiento global, por sus siglas en inglés (GPS) del dispositivo desde el cual se realiza la conexión, así como la información asociada a la conexión a internet a través de la red WiFi a través de la cual se conecta el usuario. Esta información será recolectada durante el uso en primer plano de La Plataforma y no implicará recolección de datos en segundo plano durante los periodos de inactividad del usuario.
III. Socioeconómica y financiera:
· Corresponde a los datos necesarios para gestionar procesos de pago en línea a través de pasarelas de pago, incluyendo datos tales como entidad bancaria, tipo y número de producto financiero a través del cual gestiona el pago.
IV. Gustos y preferencias:
· Información asociada a los gustos y preferencias de los usuarios reflejadas su navegación en la Plataforma, así como en sus pedidos de compra, variables de tiempo de navegación, consultas de productos no adquiridos, entre otros.
La Plataforma no recolectará ni utilizará información personal de naturaleza sensible del usuario para su funcionamiento, de igual forma, tampoco recolectará información personal del usuario asociada a los tipos, frecuencia de uso y datos procesados por otras aplicaciones instaladas en el dispositivo, ni otra información personal de contactos, galería de videos o grabaciones de voz almacenadas en el mismo.
B. Usos y finalidades:
Los anteriores datos personales serán utilizados para los siguientes tipos de tratamiento y finalidades:
I. Permitir el acceso, navegación y mejor experiencia de uso de la plataforma.
II. Registrar o actualizar al Usuario en los sistemas informáticos y demás recursos tecnológicos de La Compañía o de sus terceros aliados o proveedores, permitiendo el desarrollo de las actividades jurídicas, contables, administrativas y financieras propias del relacionamiento, siendo necesaria la transmisión o transferencia nacional o internacional de datos personales con aliados o proveedores que soportan la infraestructura tecnológica de la Plataforma y demás sistemas de información conexos.
III. Gestionar los aspectos comerciales y logísticos asociados a la venta y entrega de productos a través de los distintos canales de atención y venta, generando indicadores o datos complementarios para el análisis, evaluación, control y mejora de procesos operativos y comerciales.
IV. Realizar directamente o a través de terceros encargados análisis comportamental y de preferencias de los usuarios con miras a diseñar segmentos y perfiles de preferencias y consumos relacionadas con los servicios y productos de La Compañía permitiendo la ejecución de estrategias publicitarias, comerciales y de mercadeo de los productos, así como el lanzamiento, promoción, comunicación y comercialización de nuevos servicios.
V. Realizar eventuales comunicaciones con fines comerciales, publicitarios, así como noticias o eventos asociados a La Compañía o sus terceros aliados y que puedan ser del interés de los usuarios.
VI. Soportar al usuario en la atención de dudas o inquietudes asociadas al servicio brindado a través de la plataforma o canales de contacto externos a la plataforma.
VII. Evaluar el uso de la plataforma generando información histórica, estadística, reportes e informes para análisis interno o de terceros.
VIII. Desarrollar directamente o través de terceros, actividades de promoción, fidelización y otros beneficios al usuario.
IX. Atender de manera completa y oportuna las peticiones, quejas o reclamos realizadas por los usuarios de la Plataforma.
X. Gestionar conforme a las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales de las pasarelas de pago electrónico, las instrucciones de pago asociadas a la realización de pedidos correspondiente a los servicios y productos de La Compañía.
XI. La Plataforma no requerirá de permisos especiales para el uso de funcionalidades del dispositivo del usuario tales como acceso y utilización de aplicaciones de mensajería de correo o mensajes de texto (sms) Almacenamiento y circulación:
a) Para el adecuado funcionamiento de la Plataforma, se realizará transmisión de los datos personales a los servidores de almacenamiento y procesamiento de información tanto a nivel nacionales e internacionales, sujetos a la propiedad o administración de los terceros encargados del tratamiento que soportan la infraestructura técnica y tecnológica que permite el correcto funcionamiento de la plataforma.
b) Transmitir o transferir información personal a terceros tales como redes sociales o plataformas de análisis con fines de mercadeo, publicidad y en general labores de analítica de información.
C. Disposición: La información personal del usuario será eliminada o anonimizada después de transcurrido un término máximo de 10 años. Tiempo que resulta necesario para asegurar el cumplimiento de las disposiciones legales u obligaciones contractuales aplicables. Lo anterior sin perjuicio del derecho del titular de información de solicitar la eliminación de su información personal siempre y cuando resulte procedente conforme a los lineamientos legales u obligaciones contractuales vigentes.
D. Derecho y canales de atención al titular de información: Conforme a los disposiciones normativas aplicables en materia de protección de datos personales consagradas en la ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias y complementarias, el usuario tiene derecho a solicitar la actualización, corrección, modificación, supresión de la información personal, así como a solicitar la cancelación de la autorización o parcial del tratamiento de los datos personales siempre que no persista un deber legal o contractual que obligue a su retención.
E. Seguridad de la información: La Compañía ha dispuesto todos los medios a su alcance y la mayor diligencia debida para prevenir y evitar la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos. No obstante, lo anterior, La Compañía no asume ninguna responsabilidad sobre los fallos de funcionamiento, errores, omisiones u otras limitaciones en el contenido de la Plataforma. La elusión de las medidas tecnológicas de protección, el acceso no autorizado a los contenidos, bases de datos o servicios de la Plataforma, será considerada como una intromisión ilícita, conservando los responsables del tratamiento todas aquellas acciones legales que tanto la legislación vigente en Colombia, así como la Legislación Internacional aplicable puedan conferir.
