Conoce algunos consejos para evitar caer en estafas por SMS o Whatsapp. Definitivamente hay detalles que necesitamos saber para navegar seguras.
No se si sabías pero, a través del smishing se pueden enviar mensajes SMS a los teléfonos de las personas con falsas promociones a través de enlaces fraudulentos con el fin de robar información bancaria, contraseñas, datos personales o suplantar la identidad de usuarios para realizar estafas.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), mostraron que en 2022 estos delitos sumaron 49 mil 871 casos, lo que representa el 1% por ciento del total de las quejas registradas en ese año.
Alerta con mensajes sospechosos
La mayoría de los mensajes sospechosos se envían a través de SIM Farms o Rutas Grises, que es la ruta a través de la cual se mandan mensajes y de la cual algunos proveedores buscan reducir los costos de envío ofreciendo un servicio más barato, violando los Términos y Condiciones de los operadores móviles y poniendo en peligro la privacidad de la información e integridad de los mensajes enviados.
“El smishing y el phising también socavan la confianza de los consumidores en los mensajes de texto que las empresas usan para conectarse con ellos enviándoles ofertas en ventas especiales. Y esto toma relevancia durante el próximo Hot Sale ya que las compañías aprovechan las estrategias publicitarias que se adaptan a canales móviles como SMS, al ser un medio de fácil acceso para los consumidores”, reitera Bader.
El 49% dice que comprará en línea con más frecuencia. El 46% pasará menos tiempo en las tiendas. Y más de la mitad (58%) evitará las multitudes.
Estos cambios suponen una utilización masiva de medios digitales como SMS para ofrecer una experiencia de cliente, lo que intensifica aún más la necesidad de utilizar rutas directas que garanticen un alto nivel de servicio y de seguridad.
Evita estafas por SMS. Foto: sbartsmediagmail.com en Depositphoto
Evita caer en estafas, ¡manda mensajes se forma segura!
Por lo que para este Hot Sale, Sinch hace las siguientes recomendaciones tanto para marcas como los consumidores.
Consejos para empresas:
- Desconfiar de proveedores que ofrezcan costos de envío de mensajes SMS a precios muy bajos.
Contar con un socio estratégico que tenga:
- Conexión directa con los principales operadores de telefonía móvil del país, de modo que cumplan con estándares de seguridad.
- ISO’s de protección de la información como la ISO 27-001, 27-701 y 27-018.
Consejos para clientes:
- Al recibir un SMS analizar la situación antes de dar click en enlaces, responder el mensaje o devolver una llamada.
- Verificar que el número SMS del que se reciben mensajes sea de 5 a 6 dígitos o que lleve el nombre de la empresa.
El crecimiento continuo del sector de mensajes empresariales beneficia tanto a las empresas como a los clientes, está en riesgo.
“Bien reza el refrán, lo barato sale caro y al utilizar rutas grises se pone en riesgo la reputación de la empresa por contratar proveedores que utilizan SIM Farms, sólo por conseguir un descuento en el costo de los envíos, por lo que la recomendación final es que las empresas tomen medidas para protegerse, se acerquen a un proveedor confiable y los clientes desconfiar de remitentes que no conozcan”, concluyó Michele, VP de Operaciones de Sinch.
Fuente: Sinch
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