El acceso a seguros de gastos médicos sigue siendo limitado para las mujeres en México. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, solo 6.3% de las mujeres de 18 a 70 años contaba con uno. Tener cobertura, sin embargo, tampoco garantiza recibir atención oportuna: importa qué servicios incluye, cómo se solicitan y si existe seguimiento después de una consulta o una hospitalización.
Así lo explicó Claudia Gizela Sosa Ascencio, VP of Product en Sofía, en el panel La mujer no es un nicho: cómo rediseñar la salud, los seguros y los beneficios, realizado dentro de la programación de DisruptHer en FINNOSUMMIT 2026. Sosa señaló que ciertas coberturas de maternidad se limitan a un pago después del parto, pese a que las necesidades médicas pueden comenzar antes del embarazo y continuar durante el posparto y el regreso al trabajo.
La experta en seguros también advirtió sobre la importancia de atender los síntomas que reportan las pacientes y dar seguimiento a su experiencia durante las consultas. “Hay que escuchar más a las mujeres en los momentos importantes”, dijo. En el caso de la maternidad, añadió que la coordinación de citas, estudios y atención hospitalaria puede ayudar a mantener la continuidad de los cuidados.
Bienestar integral
La dificultad para utilizar un beneficio fue otro de los temas del panel
María Estela Martínez, Head de People en Buk México, señaló que en una misma empresa conviven personas de distintas generaciones y etapas de vida, con necesidades que no siempre responden a una oferta uniforme. Propuso revisar los datos de uso para identificar qué prestaciones resultan útiles y explicar periódicamente cómo acceder a ellas, en lugar de dar por hecho que una presentación al ingresar a la empresa es suficiente.
Por su parte, Carla Ochoa, Global People Director en Clara, planteó que facilitar el acceso es una responsabilidad compartida. Los proveedores deben simplificar los procesos; las áreas de recursos humanos, comunicar los beneficios y generar confianza; y quienes dirigen equipos, permitir que las personas acudan a consultas sin temor a que eso afecte su evaluación o desarrollo profesional.
Las participantes coincidieron en que la eficacia de una prestación de salud debe medirse también por la posibilidad real de utilizarla y dar continuidad a la atención, particularmente durante etapas como el embarazo, el posparto y el regreso al trabajo.
Salud femenina
Más allá del plástico y la póliza: la salud femenina bajo una nueva lupa
La conversación en torno a los servicios médicos y financieros en México ha dado un giro indispensable: entender que las necesidades de las mujeres no se resuelven con soluciones estandarizadas. Mientras los datos de inclusión revelan brechas estructurales profundas, el verdadero desafío actual radica en cómo las empresas, las aseguradoras y las propias usuarias rediseñan el bienestar en un entorno laboral y social cada vez más dinámico. Hoy en día, las mujeres contemporáneas transitan por múltiples roles —emprendedoras, colaboradoras, madres, cuidadoras o líderes de proyectos— que exigen respuestas flexibles, preventivas y con perspectiva de género.
Uno de los aspectos más urgentes en esta transformación es la integración de la salud preventiva y el bienestar mental dentro de los paquetes de beneficios corporativos. Históricamente, los esquemas tradicionales han operado bajo un modelo reactivo: se asiste al médico únicamente cuando la enfermedad ya se manifiesta. Sin embargo, las generaciones actuales de trabajadoras demandan un enfoque integral que contemple la salud ginecológica avanzada, la atención especializada durante las etapas de transición hormonal —como el climaterio y la menopausia— y el soporte psicológico continuo para hacer frente al agotamiento laboral o $burnout$.
Beneficios laborales
Digitalización y la telemedicina
Asimismo, la digitalización y el uso de la telemedicina se han convertido en aliados fundamentales para las mujeres modernas, especialmente para aquellas que enfrentan largas jornadas de trabajo híbrido o remoto. Poder agendar una consulta especializada mediante una aplicación móvil, recibir orientación médica inmediata o gestionar recetas electrónicas sin tener que trasladarse durante horas por las grandes urbes representa una ventaja competitiva para las empresas que buscan retener el talento femenino. La tecnología, cuando está bien diseñada, elimina barreras geográficas y de tiempo, facilitando que las usuarias prioricen sus revisiones periódicas.
Por otro lado, el rol de los liderazgos dentro de las organizaciones es determinante para que cualquier beneficio de salud deje de ser letra muerta en un manual de bienvenida. No basta con ofrecer una póliza robusta si existe una cultura laboral punitiva donde las colaboradoras sienten culpa o temor al solicitar permisos para acudir a sus revisiones médicas o atender emergencias familiares. Fomentar una cultura de empatía y flexibilidad directiva es el eslabón que completa la cadena de valor: cuando la salud se percibe como un derecho y un pilar de productividad, y no como un obstáculo, el compromiso y el bienestar general se transforman de manera radical.
Seguros de gastos médicos
Fuente: Sofía, modificado por Mariel Gadaleta
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