Los consumidores alrededor del mundo continúan adaptándose a cambios económicos, avances tecnológicos y nuevas prioridades relacionadas con bienestar y calidad de vida. Los resultados del estudio Consumer Outlook 2027 elaborado por NielsenIQ (NIQ), empresa líder en inteligencia del consumidor, muestran que, aunque la disciplina financiera sigue siendo una realidad para millones de hogares, los consumidores están encontrando nuevas maneras de avanzar, optimizar sus recursos y tomar decisiones más informadas.
En este contexto, México destaca como uno de los mercados más dinámicos de América Latina. Mientras en muchos países la prioridad sigue siendo proteger el gasto, los consumidores mexicanos mantienen una combinación distintiva de optimismo financiero, disposición a consumir y apertura hacia nuevas tecnologías y tendencias que están redefiniendo el mercado.
El costo de vida sigue siendo un factor limitante para la mayoría de los consumidores, el 75% de los encuestados a nivel global siente que hubo un aumento en el costo de vida durante el último año, comparado con un 69% al año anterior, significando un 6% más.
Calidad y el valor percibido
México mantiene el apetito por crecer
A nivel global, los consumidores continúan mostrando señales mixtas respecto a su situación financiera. Sin embargo, América Latina ha demostrado una capacidad notable para adaptarse a un entorno económico cambiante.
Dentro de la región, México sobresale por sus expectativas de consumo. El 38% de los consumidores mexicanos afirma encontrarse en una mejor situación financiera que hace un año, mientras que 37% considera que su situación permanece estable y 25% señala que ha empeorado.
Este contexto ayuda a explicar por qué México se posiciona como el mercado con mayor intención de aumentar gasto entre los principales países analizados en América Latina. Más allá de la recuperación financiera, los consumidores parecen mantener una visión positiva sobre sus posibilidades de crecimiento, desarrollo personal y mejora en su calidad de vida.
Inteligencia artificial en compras
El consumidor mexicano no busca gastar menos, sino gastar mejor
La historia del consumo en México no está definida únicamente por el optimismo financiero. También está marcada por una transformación en la manera en que las personas evalúan el valor de sus compras.
En México, el 56% de los consumidores afirma que prefiere ahorrar cuando un producto no ofrece beneficios claramente superiores, mientras que 57% señala que, cuando decide gastar más, busca opciones premium capaces de justificar dicha inversión.
Los consumidores mexicanos reflejan esta misma evolución. La decisión de compra ya no depende únicamente del precio, sino de factores como calidad, conveniencia, desempeño y beneficios tangibles. Esto eleva las expectativas hacia marcas y retailers, que deben demostrar de manera más clara por qué sus productos merecen formar parte del presupuesto de los hogares.
“Para las empresas, la oportunidad no está únicamente en competir por precio, sino en construir propuestas capaces de generar valor percibido y relevancia para distintos segmentos de consumidores”, comentó Benjamín Calderón, Líder de Customer Success de NielsenIQ (NIQ)
En el caso de Latinoamérica los consumidores protegen los artículos esenciales y son más selectivos con otros gastos. El top 10 de los gastos incluye: educación (+11%), compras de supermercado (+6%), salud (+6%), servicios públicos (+6%), transporte (-2%), ahorro (-3%), vivienda (-5%), seguros (-8%), deuda -14% y entretenimiento en casa (-19%), lo que muestra que el gasto estará guiado por la justificación, no por el hábito, elevando los criterios para cada decisión de compra.
Valor percibido
¿Cómo se perfila el consumidor mexicano hacia 2027?
La inteligencia artificial está transformando el recorrido de compra en todo el mundo y México se encuentra en el tercer lugar a nivel Latinoamérica, tan solo detrás de Brasil y Chile. El estudio apunta a un consumidor más optimista, digital y dispuesto a invertir en categorías que considera relevantes para su bienestar y calidad de vida. Aunque la disciplina financiera seguirá formando parte de sus decisiones, los consumidores mexicanos continuarán mostrando una de las mayores intenciones de gasto de la región y una creciente apertura hacia tecnologías que faciliten el descubrimiento y la evaluación de productos.
“Para 2027, el crecimiento estará impulsado por consumidores que esperan más de las marcas: propuestas de valor claras, experiencias relevantes y beneficios tangibles capaces de justificar cada decisión de compra. Los consumidores no gastarán por costumbre, sino que cada compra será evaluada en función de resultados, relevancia y valor personal.”, concluyó Calderón, Customer Success de NielsenIQ de NIQ.
Tendencias de consumo Méxicoc
Fuente: Consumer Outlook 2027, modificado por Mariel Gadaleta
Mira este post: Tendencias de consumo: experiencia sensorial, sostenibilidad y tecnología
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