En un momento en que viajar está a solo unos clics de distancia y las posibilidades parecen infinitas, los viajeros ya no buscan hacer más, sino vivir lo que más importa. La investigación revela dos expectativas complementarias: la necesidad de alejarse de las presiones de la vida cotidiana y el deseo de dedicar más tiempo a sí mismos y a sus seres queridos. Más libertad, más emoción y más momentos que realmente importan: Esta es la principal conclusión de la nueva investigación de ALL Accor, que explora el significado que los viajeros atribuyen hoy a sus estancias e inspira el lanzamiento de Stay for more, una nueva expresión de la marca. Descubre las tendencias de viaje que transforman la industria: viajes con propósito, desconexión y experiencias auténticas para conectar con lo que importa.
“Hoy, el verdadero valor de viajar no se mide únicamente por los destinos descubiertos o las experiencias disfrutadas, sino también por el significado más profundo y el impacto duradero que aporta a nuestras vidas. Tiempo para uno mismo, vínculos que se fortalecen, emociones que perduran, recuerdos que permanecen. Esta es la convicción que nos impulsa con ALL Accor Stay for more: hacer que viajar sea mucho más que una estancia y convertir cada momento en una oportunidad para vivir más de lo que realmente importa”, comenta Mehdi Hemici, Global Chief Loyalty & E-Commerce Officer Accor.
Tendencias de viaje
Una nueva dualidad: Desprenderse y volver a conectar
En un mundo marcado por un ritmo cada vez más acelerado, una cantidad abrumadora de opciones y menos momentos para estar plenamente presentes, viajar adquiere un significado que va mucho más allá del propio trayecto.
- 43%: el deseo de viajar surge, ante todo, de la necesidad de desconectar después de un período intenso de trabajo.
- 44%: busca, ante todo, una sensación de libertad, lejos de las exigencias de la vida cotidiana.
- 32%: afirma experimentar estrés o fatiga.
- 20%: viajar también puede marcar el comienzo de una nueva etapa.
Viajar comienza con la necesidad de hacer una pausa y encuentra su significado más profundo en lo que hace posible: recuperar tiempo, sentir emociones y renovar el sentido de conexión.
En un mundo en el que el tiempo parece cada vez más esquivo, las emociones y los recuerdos se han convertido en la nueva moneda de los viajes. Definen el valor de una estancia y prolongan la experiencia mucho después de que los viajeros regresan a casa.
Experiencias de viaje
Un viaje exitoso es, sobre todo… Tendencias de viaje
- 56%: una experiencia en plena naturaleza, rodeados de paisajes excepcionales.
- 47%: una inmersión en la cultura local.
- 46%: una experiencia fuera de lo común.
- 42%: un viaje que les permite crear recuerdos significativos con sus seres queridos.
Los recuerdos más poderosos no surgen necesariamente de un itinerario repleto de actividades, sino de experiencias que rompen con lo habitual. Los viajeros no buscan simplemente un destino o una estancia, sino el tipo de recuerdos que solo viajar puede crear. Viajar se convierte en una forma de sentir con mayor intensidad, compartir momentos significativos y conectar con un lugar y su cultura. En este panorama en evolución, el hotel es mucho más que un lugar para dormir: se convierte en un punto de partida para nuevos descubrimientos, pasiones por explorar, encuentros inesperados y momentos que quizá nunca habrían ocurrido de otra manera.
Turismo experiencial
Cuatro aspiraciones para disfrutar plenamente del viaje
La investigación revela cuatro maneras de vivir los viajes de forma diferente, acercando a los viajeros a lo que realmente importa. Estas cuatro aspiraciones no son excluyentes, sino complementarias, y juntas ofrecen una nueva perspectiva sobre lo que hace que una experiencia de viaje sea significativa.
1. Más tranquilidad:
En una vida cotidiana saturada de decisiones, viajar ofrece una oportunidad poco frecuente: encontrar espacio para respirar. Bajar el ritmo, dejar que el momento transcurra, dejar atrás la planificación y la coordinación para simplemente disfrutar del presente.
- 34%de los encuestados busca una sensación de calma.
- 25%quiere disfrutar de su tiempo libre sin tener que planificarlo todo por su cuenta.
2. Más conexiones
Viajar también consiste en encontrar tiempo para estar juntos y el tiempo compartido se convierte en un recuerdo en sí mismo.
- 43%considera prioritario pasar tiempo de calidad con sus seres queridos.
- 35%viaja para reunirse con familiares y amigos o compartir una escapada.
- 26%afirma que la felicidad de las personas más cercanas influye directamente en la calidad de su viaje.
3. Más experienzas extraordinarias
A veces, basta con un momento que nunca podría volver a recrearse. Viajar ofrece entonces una pausa, lejos del ritmo habitual de la vida.
- 46%identifica lo inusual como un ingrediente clave de un recuerdo inolvidable.
- 34%busca experiencias que no habría podido vivir de otra manera.
- 28%quiere vivir algo poco común.
4. Más info personal
Viajar también es una forma de volver a conectar con uno mismo. Elegir el propio ritmo, seguir los intereses personales y vivir una estancia según las propias condiciones se convierten en formas de expresar quiénes somos realmente.
- 28%viaja para ganar perspectiva y reenfocarse.
- 18%afirma hacerlo para redescubrir facetas de sí mismo que rara vez afloran en la vida cotidiana.
Estas cuatro aspiraciones reflejan un deseo compartido: aprovechar al máximo los viajes, al propio ritmo y según las propias condiciones. Ya sea para tomarse un respiro, volver a conectar con los demás, abrazar lo inesperado o ganar perspectiva, cada persona tiene su propia manera de vivir más de lo que realmente importa.
Desconexión y viajes
La fidelidad ya no se mide en puntos
Los programas de fidelidad ya influyen en las decisiones de reserva: el 65% de los encuestados afirma preferir las marcas que permiten acumular puntos o beneficios. Entre las personas de 25 a 35 años, esta cifra aumenta al 75%. Sin embargo, la investigación demuestra que los viajeros esperan ahora algo más que recompensas transaccionales. Quieren un programa de fidelidad que les haga sentir algo:
- 36%quiere sentirse recompensado por su fidelidad.
- 31%quiere sentirse seguro y tranquilo.
- 25%quiere acceder a experiencias de las que no todos pueden disfrutar.
- 20%quiere sorprenderse con gestos inesperados.
ALL Accor transforma los puntos y beneficios en experiencias, gestos considerados y nuevas posibilidades. Cada estancia añade valor a la siguiente, fomentando una relación cada vez más personal, relevante y gratificante. La fidelidad ya no se mide únicamente por el número de noches acumuladas, sino por las posibilidades que permite descubrir. Actualmente, ALL Accor cuenta con más de 120 millones de socios, cinco niveles de membresía y más de 140 partners.
Experiencias enriquecedoras
Una campaña que sitúa la emoción en el centro de la experiencia
Esta promesa cobra vida en una campaña desarrollada por la agencia creativa Saatchi & Saatchi, del grupo Publicis. Parte de una idea clara: lo que hace que un viaje sea memorable no es únicamente el lugar visitado o las actividades disfrutadas, sino, sobre todo, las emociones que estas experiencias despiertan.
Cada historia sigue la misma progresión: una experiencia tangible, la sensación que provoca y el valor añadido que aporta. Un momento en el que uno se siente reconocido, un descubrimiento que amplía horizontes, una experiencia vivida por primera vez o la libertad de disfrutar plenamente del momento. Esta nueva plataforma no solo redefine lo que promete ALL Accor, sino también la manera en que la marca se comunica con los viajeros: con un tono más directo, cálido y sutilmente ingenioso, basado en las realidades de los viajes.
Desplegada a nivel internacional, la campaña se basa en una plataforma de marca y comunicación compartida, al tiempo que se adapta a los comportamientos, las aspiraciones y las particularidades de cada mercado. Está presente en más de 20 mercados de todo el mundo, incluidos Francia, Reino Unido, Australia y Brasil, con el apoyo de una importante campaña internacional en medios. La campaña también cobra vida a través de activaciones en redes sociales que destacan a creadores de contenido y comunidades, comunicaciones digitales y de CRM segmentadas, y experiencias exclusivas Limited Experiences, especialmente diseñadas para hacer realidad la promesa de Stay for more.
“Con nuestra nueva promesa de marca, ALL Accor Stay for more defiende una visión de la hospitalidad que va mucho más allá de la propia estancia. Una visión que ofrece experiencias más enriquecedoras, emociones más profundas y más momentos que realmente importan. Nuestra ambición es ofrecer a todos más posibilidades, detalles considerados que marcan la diferencia y la libertad de vivir cada viaje a su manera. Porque esa es la esencia misma de nuestra promesa: no simplemente vivir más, sino vivir más de lo que realmente importa, cuando más importa”, afirma Mehdi Hemici, Global Chief Loyalty & E-Commerce Officer Accor.
Tendencias de viaje
Fuente: ALL Accor, modificado por Mariel Gadaleta
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