El trabajo remoto exige diversas habilidades, tanto blandas como duras, para que sea efectivo; muchas de las cuales deben estar en constante formación y desarrollo. ¿Cómo aumentar la productividad de nuestro equipo remoto?

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Foto de Andrew Neel en Pexels

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Tres soft skills necesarias para tu equipo

Las soft skills o habilidades blandas se refieren a aquellas que tienen que ver con la relación interpersonal. A pesar de que la tecnología es esencial para cualquier empresa, no debemos olvidar que las personas y su capital de trabajo siguen estando por encima, por lo que te presentamos las dos soft skills que creemos más importantes durante este tiempo.

Comunicación basada en la escucha activa

Platón dijo que “los hombres sabios hablan porque tienen algo que decir y los necios porque tienen que decir algo”, es decir, la comunicación básica y clara se ha visto siempre como una virtud.

Pareciera sencillo, pero escuchar, empatizar, codificar y comprender a los otros para coordinar o acordar una idea resulta siempre un trabajo algo complicado.

Un buen comunicador es capaz de ajustar su tono, estilo y hasta mensaje con tal que este último impacte de forma positiva a su receptor o audiencia. Para lograrlo, una habilidad clave es saber escuchar activamente, es decir, no sólo escuchar el mensaje sino también al interesarse genuinamente de lo que se está transmitiendo, así como del emisor.

La escucha activa construye ambientes críticos, pero saludables, por lo que fortalece el diálogo constructivo que considera e integra los argumentos de todo emisor.

Adaptabilidad

Si nos ponemos a pensar cuáles de las empresas existentes ahora funcionaban hace diez o más años, podríamos generar una lista importante. Sin embargo, habría que preguntarse el cómo le han hecho para seguir desarrollándose.

Uno de los secretos menos guardados al respecto es la capacidad para adaptarse. Actualmente los ambientes laborales y los modelos de negocio pueden cambiar vertiginosamente; por lo que una empresa debe posicionar la flexibilidad como una prioridad en su propio modelo.

Innovación y creatividad

Según el sitio Tycpymes, tan sólo en España se espera que a partir del 2030, el 34% de los trabajos sean automatizados, por lo que el desarrollo de soft skills resulta esencial.

Según el World Economic Forum, unas de las habilidades básicas para el trabajo se centraban en la resolución de problemas, pensamiento crítico y, por ende, en la creatividad.

 Incorporar creatividad a tu equipo de trabajo traerá consecuencias como competitividad, experiencias novedosas (las cuales sirven por sí solas para aprender sin importar su resultado), el desarrollo de varias ideas de negocios, así como permite aprovechar el talento de tu equipo al máximo. Sin olvidar que la creatividad es también una forma de resiliencia.

Dos hard skills para fortalecer al equipo

Las hard skills o habilidades duras se refieren a aquellas necesarias para realizar una determinada tarea.

Por esta razón, se adquieren por medio de capacitación o entrenamiento y, en ocasiones, también pueden ser desarrolladas por y en la práctica laboral. Estas ayudan a una empresa a seguir en constante desarrollo, así como a resolver y prevenir problemáticas específicas.

UX design

La experiencia de usuario (UX) es una expresión que poco a poco se ha integrado al vocabulario actual.

Desde hace algunos años, la UX ha determinado el éxito de muchas empresas, puesto que refiere “lo que el cliente percibe al usar o probar un producto y sin importarle el cómo se hizo o desarrolló”; al menos así lo define Dan Saffer, director de la consultoría de diseño californiana Kicker Studios.

Si la “experiencia de usuario” refiere a la percepción, disfrute y aprovechamiento de un usuario inmediato, el UX Design (User Experience Design) o “Diseño de Experiencia de Usuario” se puede definir como una habilidad de diseño que tiene como objetivo generar productos que resuelvan necesidades concretas de sus usuarios finales que, a su vez, ofrezcan la mejor experiencia de usuario para cada cliente.

Agilismo

Todos sabemos de la importancia de trabajar en equipo; no obstante, el tiempo es vital y el trabajo debe realizarse cada vez con mayor eficacia y rapidez. Para esto surge el agilismo o Scrum, el cual refiere un proceso que incluye mejorar las prácticas que se aplican para trabajar colaborativamente y obtener el mejor resultado posible.

Se divide en tres fases iterativas: planificación, ejecución y adaptación, por lo que se resume en un conjunto de técnicas y manera de pensar los proyectos complejos para encontrar las mejores soluciones.

Cabe destacar que jugadores mundiales como Spotify, Amazon y Airbnb adoptaron la cultura ágil, otorgándole autonomía a sus equipos para, a su vez, potenciar el trabajo colaborativo; logrando así un éxito basado en la resolución rápida, productiva y aporte de cada uno de sus miembros.

Es cierto que la situación actual es vertiginosa y está en constante cambio, pero también es verdad que las empresas se han preparado para esto.

Fuente: Future_is



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